1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est AJ Conseil, société de courtage en assurances, immatriculée au RCS de Lyon sous le numéro 528 795 156, dont le siège est situé 76 boulevard du 11 Novembre 1918, 69100 Villeurbanne, immatriculée à l'ORIAS sous le numéro 11059474.
Contact : contact@ajconseil.net · 04 72 75 08 10.
2. Données que nous collectons
Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez via les formulaires du site :
- ✓ Formulaire de contact : nom et prénom, email, téléphone, objet et contenu de votre message.
- ✓ Demandes de devis : date de naissance, code postal, régime, ainsi que les informations propres à la garantie choisie (composition, capital, niveau, formule).
- ✓ Souscription : nom, prénom, adresse postale, téléphone, email.
- ✓ Documents justificatifs que vous téléversez : pièce d'identité, RIB, attestation de droit, attestation d'hébergement, carte de mutuelle, selon la garantie.
- ✓ Assistant en ligne : le contenu des messages que vous échangez avec notre assistant de chat.
Certaines de ces données, comme la pièce d'identité ou les données liées à la santé en assurance, sont sensibles. Elles ne sont collectées qu'avec votre consentement et dans le seul but de traiter votre demande.
3. Finalités
Vos données sont utilisées pour :
- ✓ établir un devis et vous proposer une solution d'assurance adaptée ;
- ✓ mettre en place et gérer votre contrat ;
- ✓ répondre à vos demandes de contact et assurer le suivi ;
- ✓ respecter nos obligations légales et réglementaires en tant que courtier en assurances.
4. Base légale
Les traitements reposent sur votre consentement, sur l'exécution de mesures précontractuelles et du contrat, ainsi que sur le respect de nos obligations légales. Pour les données sensibles, le traitement repose sur votre consentement explicite.
5. Destinataires
Vos données sont destinées à AJ Conseil et, lorsque cela est nécessaire au traitement de votre demande, à nos partenaires assureurs. Nous faisons également appel à des prestataires techniques qui agissent comme sous-traitants :
- ✓ Forminit (données hébergées dans l'Union européenne, centres AWS en Irlande), pour la transmission et la réception des formulaires et des documents joints.
- ✓ Vercel, pour l'hébergement du site.
- ✓ Anthropic, pour le fonctionnement de l'assistant de chat en ligne.
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.
6. Transferts hors Union européenne
Les données des formulaires et les documents joints sont hébergés par Forminit dans l'Union européenne (centres de données AWS en Irlande) ; ce prestataire est opéré depuis le Royaume-Uni, pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat par la Commission européenne. D'autres prestataires techniques (Vercel, pour l'hébergement du site, et Anthropic, pour l'assistant de chat) sont établis aux États-Unis ; les transferts éventuels de données vers ces prestataires sont encadrés par des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
7. Durée de conservation
Vos données sont conservées conformément à la réglementation en vigueur, selon les durées suivantes :
- ✓ Données personnelles : conservées 2 ans après la fin de tous les contrats actifs. Pour les personnes décédées, un archivage immédiat est appliqué dès lors que la compagnie nous informe de la clôture du contrat.
- ✓ Données sensibles : conservées 2 ans à compter de la date de réception du document.
- ✓ Au terme de ces délais, l'effacement des données est définitif.
8. Sécurité
Toutes les données collectées sont stockées et sécurisées via notre plateforme de gestion MODULR COURTAGE, espace verrouillé par un mot de passe robuste avec double authentification. Vos mails et courriers sont classés directement sous votre fiche client, sans autre sauvegarde.
Pour les courriers reçus, seules les conditions particulières sont conservées pendant la durée du contrat, dans une armoire verrouillée à accès par badge sécurisé au sein de nos bureaux. Toute autre correspondance (facture de soin, demande de changement d'adresse ou de résiliation) est détruite immédiatement après son intégration sous votre fiche client. Les échanges avec le site sont chiffrés.
9. Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.
Vous pouvez accéder à vos données et en demander la rectification via votre espace assuré AJ Conseil, dont le lien figure sur l'ensemble de nos mails. Vous pouvez également demander l'effacement de toutes les données vous concernant par simple demande écrite signée, par mail ou par courrier.
Pour exercer ces droits, vous pouvez écrire à julie@ajconseil.net. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
10. Déléguée à la protection des données
AJ Conseil a désigné une déléguée à la protection des données en la personne de Madame Julie Du Gardin. Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles, vous pouvez la contacter par mail à julie@ajconseil.net, par téléphone au 04 72 75 08 10 ou par courrier à AJ Conseil, 76 boulevard du 11 Novembre 1918, 69100 Villeurbanne.
11. Cookies
Ce site n'utilise pas de cookies publicitaires ni de traceurs à des fins de suivi. Il fait appel à des éléments techniques nécessaires à son fonctionnement et à son affichage, comme l'hébergement et les polices de caractères. Le bouton de prise de rendez-vous renvoie vers un service d'agenda externe (Google), soumis à sa propre politique de confidentialité.
12. Modifications
La présente politique peut être mise à jour pour tenir compte des évolutions légales ou de nos services. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.
Dernière mise à jour : 26 juin 2026.